7 ans de partenariat avec Zendesk et une première visite dans nos locaux dont nous sommes très fiers.
Au cœur des échanges, l’intégration de l’IA au service de nos conseillers à distance et de l’expérience client. L’interface Zendesk nous permet de recevoir des flux de données très importants tout en assurant un SLA optimum.
Autour de cet environnement, notre équipe tech développe des applications métiers sur mesure : live vidéo, tchat custom, connecteurs CRM-PRM et publicitaires, planning de rdv et modules conversationnel entre autres.
Rendez-vous dans quelques semaines pour de nouvelles innovations.